10.1.2025

Vuoromaksut ajan tasalle

”Maksoin tämän kassalle jo kuukausi sitten, miksi sain tästä laskun?”

Kuulostaako tutulta? Vältä työläät selvittelyt maksumuistuttajan avulla. Maksumuistuttaja lähettää maksamattomasta irtovuorosta sähköpostiviestin asiakkaalle vuoroa seuraavana aamuna. Vakiovuorojen muistuttaja tulee myöhemmin käyttöön.

Tee näin:

1. Valikko: Asetukset → Viestiasetukset
2. Muokkaa: Kirjoita oma viesti tai lisää viestiksi esimerkiksi tämä valmis viestipohja:

Hei! Varausjärjestelmämme mukaan sinulla on maksamaton vuoro eiliseltä.
Pääset maksamaan sen omasta käyttöliittymästä kohdasta ”Omat vuorot”
ja sieltä ”Maksamattomat”. Maksamattomat vuorot laskutetaan ja laskuun
lisätään laskutuslisä 5 e. Epäselvässä tilanteessa olethan yhteydessä
asiakaspalveluumme [yhteystiedot].
Terveisin [lähettäjä, esim. hallin nimi]

3. Valitse maksumuistutusten määrä (yksi vai kaksi muistutusta)
4. Käytössä → ON
5. Tallenna muutokset
6. Suosittelemme myös, että vaihdat samalta sivulta viestin lähettäjän tiedot (nimi ja sähköpostiosoite), jotta muistutusviesti lähetetään teidän osoitteestanne. Silloin asiakkaat voivat myös vastata niihin. (Oletuslähettäjä on ”Ilmoitukset” ja osoite noreply[at]cintoia.com)

Tarkemmat ohjeet löytyvät sivun yläreunasta kohdasta ”Ohjeet”.